-
Vanlige spørsmål
Her har vi samlet de vanligste spørsmålene fra kundene våre. Se gjennom kategoriene for å finne ut om spørsmålet ditt allerede er besvart. Hvis ikke, hjelper kundeservice deg gjerne!
-
Instruksjoner for stell (1)
Hvordan rengjør jeg elfa-innredningen på best mulig måte?
Bruk en fuktig, myk klut. -
Kompatibilitet (2)
Kan konkurrentenes produkter brukes sammen med elfas produkter?
Det er mulig at noen av produktene fra konkurrentene våre passer, men vi kan ikke garantere funksjonen til oppbevaringsløsningen hvis den inneholder komponenter fra andre produsenter enn elfa.Passer de elfa classic-produktene jeg kjøpte for ti år siden, sammen med dem som selges i dag?
Ja, de fleste produktene passer sammen i dag, men noen unntak finnes. -
Dører (18)
Kan jeg male dørene eller dekorere dem med tapet?
Ja. Velg i så fall en MDF-plate eller et enkelt, hvitt dørpanel som utgangspunkt. Husk å behandle begge sider.Hvilken funksjon har posisjonsstopperne?
De holder døren i en bestemt posisjon.Hvordan monterer jeg posisjonsstopperne?
Se vår installasjonsveiledning.Hvordan monterer jeg belysningen?
Se vår installasjonsveiledning.Hvordan fester jeg gulv- og takskinnene?
Vi anbefaler at du skrur fast toppskinnen og monterer bunnskinnen med dobbeltsidig tape. Du finner nærmere informasjon i vår installasjonsveiledning.Består glasspanelet i skyvedørene av sikkerhetsglass?
Vi har bare sikkert glass. Vi tilbyr forskjellige typer sikkerhetsfunksjoner, én glasstype er sikkerhetsglass og de andre har en plastfolie.Må jeg bore i gulvet for å installere bunnskinnen?
Nei, dobbeltsidig tape fungerer fint!Hvor brede er skinnene til skyvedørene?
Se produktsiden for å få tekniske spesifikasjoner for alle modeller.Hva er forskjellen mellom de forskjellige profilene?
Forskjellen er materialet og designen. Se produktsiden hvis du vil vite mer.Finnes det hengende skyvedører (som bare er festet til taket)?
Nei, alle skyvedørene våre er gulvgående.Hvor tykt er dørglasset og -panelene?
Glasspanelene er 4 mm tykke, og de andre panelene er mellom 8 og 16 mm.Er dørene fuktighetsbeskyttet?
Speil- og glassmaterialet tåler selvsagt fuktighet, men panelene og profilene i tre eller spon gjør det ikke.Kan skyvedørene brukes ute?
Ja, det kan de, men de er laget for innendørs bruk. Visse materialer kan ta skade av vær og luftfuktighet.Hvordan monterer jeg dørene hvis det bare er én vegg tilgjengelig?
Du kan bruke en skapside, som fås i mange farger og materialer. Se produktsiden for skyvedører for å få mer informasjon.Takhøyden er ikke lik i hele rommet, hva gjør jeg med det?
Høydeforskjeller på opptil 12 mm kan du avhjelpe med små justeringer. Hvis forskjellen er på mer enn 12 mm, bør du ta kontakt med din lokale leverandør. Vi gjør oppmerksom på at en slik justering kan bli noe synlig, spør din lokale leverandør om råd.Kan skyvedørene brukes som romdelere?
Dørene er ikke beregnet for bruk som romdelere, fordi for- og baksiden er forskjellig. Kontakt din lokale forhandler for mer informasjon.Finnes det skinner med ett spor for dørene?
Ja, det finnes. Kontakt din lokale forhandler for informasjon.Hvordan regner jeg ut takvinkelen?
Du kan få hjelp av din lokale forhandler – for å få best mulig resultat anbefaler vi at du lar en ekspert utføre målingene. -
Kurver (4)
Vil kurvene gli like jevnt og fint etter noen år?
Ja! Vi tester trådkurvene i vårt eget testsenter for å kunne garantere feilfri bruk i minst 10 år. I testen simuleres ti års bruk for alle funksjoner, særlig kurvenes glidefunksjon.Kan jeg plassere flere kurvrammer på hverandre?
Ja, det kan du. Det finnes flere kombinasjonsmuligheter. Hvis du kombinerer to stativgavler med ti glideskinner, bør du kontrollere at de står stødig, og at du ikke overbelaster de øverste kurvene.Kan jeg sette et kurvstativ oppå en hylle?
Av sikkerhetshensyn anbefaler vi at du ikke gjør det.Hvor mange kurvstoppere trengs per kurv?
To stykker for sikkerhets skyld, – en på hver side. -
Opphengssystem og veggskinner (4)
Hvordan finner jeg riktig avstand mellom veggskinnene?
Vi anbefaler maksimalt 90 cm. Se monteringsanvisningene for ytterligere informasjon.Hvilke fordeler har opphengssystemet i forhold til veggskinnene?
Først og fremst økt fleksibilitet og enklere installering. Se produktsidene for ytterligere informasjon.Når skal jeg bruke ekspansjonskruene?
Ved installering i vegger med gipsplater eller andre typer plater, og når installeringen utføres i vegger som ikke er massive.Må jeg bruke plugger ved montering av elfa-systemet?
Ikke nødvendigvis, men det gjør at hyllesystemet tåler større vekt. Det er svært viktig å bruke riktig utstyr til veggtypen. -
Bestilling og hjemleveranser (4)
Hvor lang leveringstid er det på dører?
Leveringstiden kan variere, avhengig av hvilken dør du bestiller, men den ligger på rundt fire uker.Kan jeg bestille skyvedører direkte fra dere?
Elfa leverer bare til forhandlere – se listen for å finne den som er nærmest deg!Kan jeg bestille dører fra nettsiden deres?
Nei, bestilling fra nettet er ikke mulig. Du kan derimot enkelt lage en handleliste ved hjelp av vårt planleggingsverktøy og deretter ta den med til nærmeste forhandler.Hvor lang leveringstid er det på innredning?
Classic kan kjøpes i butikken, Décor kan være en bestillingsvare enkelte steder. Kontakt din lokale forhandler for mer informasjon. -
Annet (2)
Hvilken type maling bruker Elfa?
Vi bruker et epoksypulver på våre stålprodukter.Hva er elfa-produktene laget av?
De fleste av elfas innredningsprodukter er laget av stål med epoksybelegg. Vi har også produkter laget av tre og plast. -
Produkter og tjenester (7)
Hvordan bestiller jeg en brosjyre?
Du kan laste ned våre brosjyrer på nettet eller kontakte nærmeste butikk og få et trykt eksemplar.Kan jeg planlegge min egen komplette oppbevaringsløsning fra elfas nettsted?
Klart du kan! Klikk på Planlegg oppbevaringsløsningen din og få en oversikt over mulighetene elfa-konseptet gir deg. Du kan også klikke på Finn din stil og danne deg ditt eget bilde av hva elfa kan gjøre for hjemmet ditt. Denne funksjonen viser også hvordan du kan tilpasse oppbevaringsløsningen til hjemmet ditt og den stilen du liker.Hvor får jeg tak i prislister?
Finn nærmeste butikk og be om tilbud og fullstendige prislister der. Du kan også laste ned vår veiledende prisliste her.Tilbyr elfa installeringsservice?
Noen av våre forhandlere gjør det. Klikk på lenken for å få en fullstendig liste samt kontaktinformasjon.Har dere en utstilling jeg kan besøke?
Mange av våre butikker har elfa-utstillinger. Vil du finne nærmeste butikk,klikk her.Er elfa-produktene vanskelige å installere?
elfa er et gjør det selv-konsept, og de fleste av våre produkter kan du bare klikke eller trykke på plass. Systemet er utviklet med tanke på at det skal være enkelt å installere og montere. Hvis du trenger hjelp, kan du alltid kontakte din lokale forhandler. Vi anbefaler deg også å lese gjennom monteringsanvisningene.Finnes det en startpakke for hyllesystemet?
Nei, vi har ingen startpakke, fordi de fleste kundene våre lager sine egne spesialtilpassede løsninger. -
Størrelsesjustering (6)
Kan trådhyllene kappes?
Noen av våre lokale butikker kan kappe og tilpasse hyllene for deg. Du kan også gjøre det selv med en metallsag, men se opp for ujevne kanter.Kan melaminhyllene kappes?
Ja, men vær oppmerksom på at kantlisten forsvinner.Hvilke produkter kan måltilpasses?
Følgende produkter kan kappes etter mål:- Garderobestenger
- Trådhyller
- Hyllekurver
- Bærelist
- Hengeskinner
- Veggskinner
Hvor mye kan jeg justere høyden på skyvedørene?
Du kan justere opptil 10-12 mm, avhengig av dørmodell.Kan jeg få måltilpassede skyvedører?
Alle kan måltilpasses. Se produktsiden hvis du vil vite mer.Påvirkes garantien hvis jeg kapper hyllene selv?
Nei, det gjør den ikke. -
Vekt og kapasitet (5)
Er det risikabelt å belaste hyllesystemet når det bare er festet til veggen gjennom bærelisten? Må jeg feste skinnene med skruer?
Nei, det er ikke nødvendig å feste skinnene med skruer. Stabiliteten øker faktisk med økt vekt. Det er ingen skruehull i hengeskinnene.Hvor stor vekt tåler en kurv?
Den anbefalte vekten er ca. 8 kilo. Kurven skal være lett å skyve inn og ut av stativet.Hvor stor vekt tåler knektene til melaminhyller?
Anbefalt belastning er maksimalt 55 kilo.Hvor stor vekt tåler hengeskinnene?
Det avhenger av hvilken type vegg bærelisten er montert til. Du kan også spørre din lokale forhandler om råd. Det er svært viktig å bruke riktig utstyr til veggtypen.Hvor stor kapasitet har glidelistene?
Anbefalt maksimal belastning er 10 kilo.
-
-
Kontakt oss